Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 20/07/2026
1. En bref
- Où ? France métropolitaine, Corse et Monaco.
- Comment ? Colissimo à domicile, ou retrait gratuit à notre magasin de Voiron.
- Combien ? 7,90 € en Colissimo, et livraison offerte dès 70 € d'achat.
- Click & collect : gratuit, votre commande prête en 1 h.
2. Zones desservies
Nous livrons actuellement en France métropolitaine, en Corse et à Monaco.
À ce jour, nous ne livrons pas vers les autres pays de l'Union européenne ni vers les DOM-TOM. Cette page sera mise à jour si de nouvelles destinations sont ouvertes.
3. Modes et frais de livraison
| Mode | Zone | Frais |
|---|---|---|
| Colissimo à domicile | France métropolitaine, Corse, Monaco | 7,90 € TTC |
| Colissimo à domicile — commande ≥ 70 € | France métropolitaine, Corse, Monaco | Gratuit |
| Click & collect — magasin de Voiron | Retrait sur place | 0 € |
La livraison gratuite s'applique automatiquement dès que le montant de votre panier atteint 70 € (hors frais de livraison). Les frais éventuels sont toujours affichés avant la validation de votre commande.
4. Délais de livraison
Nous préparons votre commande avec soin, en général le jour même ou le jour ouvré suivant.
- Colissimo à domicile : comptez environ 2 à 3 jours ouvrés d'acheminement après l'expédition, selon les délais habituels de La Poste.
- Click & collect : votre commande est prête en 1 h (préparation le jour même), aux horaires d'ouverture du magasin.
Ces délais sont donnés à titre indicatif. Conformément à l'article L. 216-1 du Code de la consommation, votre commande est livrée au plus tard 30 jours après sa validation.
5. Suivi de commande
Vous êtes tenu informé à chaque étape par courrier électronique :
- un email de confirmation dès la validation de votre commande ;
- un email d'expédition comportant un lien de suivi dès que votre colis Colissimo est pris en charge ;
- pour le click & collect, un email « commande prête à retirer » dès qu'elle vous attend en magasin.
6. Click & collect — retrait au magasin
Choisissez le retrait en magasin au moment de votre commande : c'est gratuit et votre commande est prête en 1 h (préparation le jour même).
Comment ça marche :
- Sélectionnez « Retrait en magasin » lors du passage en caisse.
- Attendez notre email « commande prête à retirer ».
- Venez la chercher au magasin, muni de votre confirmation de commande.
Adresse de retrait :
Ecladanse — 15 place de l'Europe, 38500 Voiron
Horaires d'ouverture :
- Mardi : 10h – 12h et 14h – 17h
- Mercredi à samedi : 10h – 12h et 14h – 18h30
- Fermé dimanche et lundi
7. Réception et colis endommagé
À la réception de votre colis, nous vous invitons à vérifier son état et son contenu. En cas de colis endommagé, de produit manquant ou abîmé, signalez-le-nous dans les meilleurs délais à contact@ecladanse.fr (une photo nous aide à traiter votre demande plus rapidement).
Pour rappel, les risques liés au transport vous sont transférés à la réception du colis ; un signalement rapide nous permet de trouver la meilleure solution avec vous.
8. Contact
Une question sur votre livraison ou votre retrait ? Nous sommes là :
- Courriel : contact@ecladanse.fr
- Téléphone : 04 76 06 94 28
- Magasin : 15 place de l'Europe, 38500 Voiron